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Nos aseguraremos de mantenerlo informado y le enviaremos un correo electrónico tan pronto como su paquete llegue a nuestro almacén y nuevamente cuando hayamos procesado su reembolso. Pueden pasar hasta 14 días a partir de la fecha de su devolución para que su paquete sea devuelto a nuestro almacén y procesado. Todas las devoluciones tienen un control de calidad: los artículos deben devolverse en una condición nueva y sin usar con las etiquetas adheridas y, siempre que sea posible, devolverse en el embalaje original. Nos aseguraremos de mantenerlo actualizado y enviarle un correo electrónico tan pronto como su paquete llegue a nuestro almacén y nuevamente cuando hayamos procesado su reembolso. Si pagó su pedido con un vale de regalo o crédito de la tienda, esto se acreditará en su cuenta de Warehouse. Tenga en cuenta que la cantidad del vale de regalo o del crédito de la tienda se reembolsará primero en todos los pedidos devueltos en los que se haya utilizado un vale de regalo o crédito de la tienda.
Recibirás un correo electrónico una vez que recibamos tu artículo devuelto. Para devoluciones internacionales, deberá pagar su devolución, puede averiguar el precio de envío en el portal o se le pedirá que descargue una etiqueta de devolución y pague el envío en su oficina de correos local. Utilice un servicio rastreable y conserve su comprobante de recibo postal hasta que se procese su reembolso. Verifique la opción de envío que seleccionó, los tiempos límite para realizar el pedido y la fecha en la que dijimos que se entregará. Si es antes de la fecha de entrega indicada y ha recibido su correo electrónico de envío, entonces está en camino.
Reino Unido
Si un producto no funciona, la empresa le da 30 días para devolver el artículo y obtener un reembolso o cambio. Para productos sin abrir y sin usar, puede procesar las devoluciones software transportes tanto en línea como en una tienda. Si un producto no es adecuado para usted, puede devolvérnoslo dentro de los 30 días posteriores a la compra para obtener un reembolso.
Devoluciones canadienses
- El servicio al cliente que recibí es terrible y esto cubre tanto los correos electrónicos que les envié como los mensajes a través de Facebook, son incompetentes, muy poco confiables y recibí un servicio completamente insatisfactorio.
- ¡He tenido una queja constante con Mountain Warehouse desde finales de julio!
- Hoy, 14 de agosto, recibí un correo electrónico estándar que me acababa de devolver un reembolso alegando que la chaqueta pedida estaba agotada; sin embargo, cuando inicio sesión y busco en línea, la chaqueta sigue apareciendo como disponible.
- Lo devolví el 31 de julio y finalmente me contactaron con respecto a un reemplazo el 9 de agosto.
- Recibirás un correo electrónico cuando esto suceda, a partir de este momento, son hasta 7 días para mostrar en tu extracto bancario, esto depende del tiempo de procesamiento de tu banco.
Puede devolver los artículos a cualquiera de nuestras tiendas o devolverlos a nuestro almacén. Consulte nuestra Política de devoluciones completa para obtener más información. Desde 1997, Mountain Warehouse se enorgullece de fabricar y vender equipos y equipos para actividades al aire libre de alta calidad para todos los miembros de la familia. La empresa vende y crea casi todos sus hacerpinatas.info productos, lo que significa precios más bajos para los consumidores. Con más de 200 tiendas en todo el mundo y presencia en línea, Mountain Warehouse es uno de los minoristas al aire libre más grandes del mundo. Los artículos se enviarán directamente de los proveedores a su cliente. Le recomendamos que enumere su política de envío y la comunique claramente en su tienda en línea.
Su fecha de entrega debe haber pasado para que podamos investigar dónde está su pedido. En raras ocasiones nos encontramos con un bache en la carretera.
Mountainwarehouse
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