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Puede devolver los artículos a cualquiera de nuestras tiendas o devolverlos a nuestro almacén. Consulte nuestra Política de devoluciones completa para obtener más información. Desde 1997, Mountain Warehouse se enorgullece de fabricar y vender equipos y equipos para actividades al aire libre de alta calidad para todos los miembros de la familia. La empresa vende y crea casi todos sus descargarplusdede.com productos, lo que significa precios más bajos para los consumidores. Con más de 200 tiendas en todo el mundo y presencia en línea, Mountain Warehouse es uno de los minoristas al aire libre más grandes del mundo. Los artículos se enviarán directamente de los proveedores a su cliente. Le recomendamos que enumere su política de envío y la comunique claramente en su tienda en línea.
Si un producto no funciona, la empresa le da 30 días para devolver el artículo y obtener un reembolso o cambio. Para productos sin abrir y sin usar, puede procesar las devoluciones tanto en línea como en una tienda. Si un producto no es adecuado para usted, puede devolvérnoslo dentro de los 30 días posteriores a la compra para obtener un reembolso.
Estas ofertas de Mountain Warehouse lo ayudan a ahorrar en productos que ya tienen descuento, como ropa, equipo de actividades y regalos para familiares o amigos. Elija elementos categorizados lasceldasfotovoltaicas.com por actividad para facilitar la visualización y el acceso para ayudarle a ahorrar. Devuelva un artículo comprado en la tienda directamente a la tienda en la que lo compró.
- Para productos sin abrir y sin usar, puede procesar las devoluciones tanto en línea como en una tienda.
- Consulte nuestra Política de devoluciones completa para obtener más información.
- Si un producto no funciona, la empresa le da 30 días para devolver el artículo y obtener un reembolso o cambio.
- Si un producto no es adecuado para usted, puede devolvérnoslo dentro de los 30 días posteriores a la compra para obtener un reembolso.
¡He tenido una queja constante con Mountain Warehouse desde finales de julio! Lo devolví el 31 de julio y finalmente me contactaron con respecto a un reemplazo el 9 de agosto. Recibí un correo electrónico el 11 de agosto confirmando que se había pedido un reemplazo para mí. Hoy, 14 de agosto, recibí un correo electrónico estándar que me acababa de devolver un reembolso alegando compra venta automoviles que la chaqueta pedida estaba agotada; sin embargo, cuando inicio sesión y busco en línea, la chaqueta sigue apareciendo como disponible. El servicio al cliente que recibí es terrible y esto cubre tanto los correos electrónicos que les envié como los mensajes a través de Facebook, son incompetentes, muy poco confiables y recibí un servicio completamente insatisfactorio.
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Además, recomendamos ofrecer envío gratuito, lo que actuará como una ventaja comercial y el cliente probablemente será más flexible con los tiempos de entrega. Mountain Warehouse ofrece envío estándar gratuito en todos los artículos con un precio superior a $ 50. El tiempo de entrega estándar es de tres a nueve días hábiles, ya que los productos se envían desde Canadá. Gaste $ 10 o menos en todos los artículos en la tienda de ofertas en línea de la compañía.
Si decide quedarse con uno de los artículos, deberá pagar la entrega. No reembolsamos los gastos de envío para los países que figuran fuera del EEE. Si está utilizando Royal Mail, Hermes o Collect, el seguimiento lo mostrará en nuestro centro de distribución más cercano. Pueden transcurrir hasta 7 días a partir de este momento para que el artículo se reciba en el almacén de Warehouse, donde será procesado y reembolsado. Recibirás un correo electrónico cuando esto suceda, a partir de este momento, son hasta 7 días para mostrar en tu extracto bancario, esto depende del tiempo de procesamiento de tu banco.
Elija devolver un artículo comprado en línea a la tienda o mediante el método de envío en línea. Devolver un artículo en línea a la tienda reducirá los tiempos de espera para su reembolso o cambio.
¿Qué le hizo elegir Mountain Warehouse en lugar de negocios similares?
La mayoría de los minoristas otorgarán devoluciones de artículos que estén en condiciones originales dentro de los 90 días posteriores a la compra. Estos métodos de devolución funcionan para devoluciones de Amazon, eBay, Target y Walmart; sin embargo, se aplicarán procedimientos similares para muchos minoristas en línea y tiendas minoristas. Mountain Warehouse permite devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la compra, siempre que los artículos no estén utilizados y en su empaque original. Los productos son elegibles para devoluciones gratuitas en todos los estados excepto Hawái; simplemente complete el formulario de devolución gratuito y podrá imprimir una etiqueta de devolución prepaga para su envío. Las devoluciones a las tiendas físicas también son gratuitas, por lo que si vive cerca de una tienda Mountain Warehouse, es posible que le resulte más fácil traerla de vuelta a la tienda. Los costos de envío originales no son reembolsables y no se aceptarán devoluciones después de que hayan pasado 30 días. Le reembolsaremos el cargo de envío si devuelve todos los artículos del pedido y cancela su contrato con nosotros dentro de los 14 días para cualquier país dentro del EEE.
No pediré nada más y hasta ahora era un cliente muy fiel y feliz. Comencé a perseguir después de 8 días, pero el servicio al cliente nunca me devolvió los correos electrónicos. Finalmente escuché de ellos hoy, 14 días después, culpando a Hermes de que el paquete se «perdió» y me dijeron que la chaqueta ahora está agotada y que tendré que solicitar un reembolso. Debo decir que mi experiencia del servicio al cliente que he recibido de Mountain Warehouse es totalmente diferente a las reseñas aquí. Aunque el tiempo que tuve para pasar por CS no fue aceptable, una vez que pasé a un operativo fue una muy buena experiencia y el problema se resolvió de manera rápida y profesional. El único problema que tengo es el empaque de los artículos, ya que se debe tener más cuidado cuando se envían artículos de plástico.